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                  自助服務操作說明

                  自助服務操作說明

                  一、用戶注冊
                    第一次登錄系統前需首先進行用戶注冊,通過輸入相關信息驗證用戶身份并設置查詢密碼,具體操作如下:
                  (1)、魯通卡個人用戶輸入魯通卡卡號和辦理魯通卡時登記的身份證號。
                  (2)、魯通卡單位用戶輸入客戶編號和辦理魯通卡時登記的證件號(營業執照或組織機構代碼證),客戶編號可參見魯通卡辦理用戶回執,或咨詢原辦卡客服網點。
                  (3)、設置查詢密碼,并確認查詢密碼。
                  (4)、如果您填寫的信息正確有效,查詢密碼即可設置成功。系統目前提供魯通卡A卡(記賬卡)、記名式魯通B卡(預付費卡)的用戶自助查詢服務。
                  (5)、魯通卡卡號或用戶編號首次登陸后,賬戶自動升級為用戶名,客戶可直接通過用戶名登陸網上營業廳,用戶名及密碼沿用用戶魯通卡卡號或用戶編號及原密碼。
                  如果您遺忘了密碼,請選擇自助服務模塊的忘記密碼功能,輸入您的卡號或客戶編號、證件編號,通過身份驗證后即可重新設置查詢密碼。    
                  如果您已經設置查詢密碼選擇系統提供三種登錄方式(魯通卡A卡用戶、魯通卡B卡用戶、魯通卡單位用戶),輸入卡號或客戶編號,以及查詢密碼即可登錄。
                  二、綁定卡片
                  用戶登錄后,點擊綁定卡片按鈕,可自由綁定多個不同的魯通卡或魯通卡用戶編號到同一賬戶中。
                  (1)魯通卡號綁定,用戶需輸入魯通卡后16位數及辦理魯通卡時提供的證件號。
                  (2)魯通卡用戶編號綁定,用戶需輸入8位數的魯通卡用戶編號及辦理魯通卡時提供的證件號。
                  三、消費記錄查詢
                  用戶進入消費記錄界面,直接點擊查詢按鈕,可查詢本賬戶中所有已綁定的魯通卡消費記錄,包含當月在內的近3個自然月的魯通卡消費記錄。如需查詢本賬戶內指定車號及包含當月在內的近3個自然月內指定時間的消費記錄,請填寫查詢條件后再點擊查詢按鈕。
                  四、用戶管理
                  用戶管理界面,為用戶提供:
                  (1)用戶信息管理:可完成用戶信息修改、修改密碼、退出操作。
                  (2)卡片管理:可查看本賬戶下所有已綁定的車輛信息。

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